关于质量管理体系八项原则的说法，正确的有（　　）。

A.以产品为关注焦点B.全员参与C.将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理D.将相关资源和活动作为过程进行管理E.领导者确立本组织统一的质量宗旨和方向... A.以产品为关注焦点
B.全员参与
C.将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理
D.将相关资源和活动作为过程进行管理
E.领导者确立本组织统一的质量宗旨和方向展开

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2023-05-13 · 百度认证:赞题库官方账号

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【答案】：B,C,D,E

本题涉及的考点是为了确保质量目标的实现，ISO质量管理体系明确了以下八项质量管理原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法。领导作用是指“领导者建立组织统一的宗旨和方向。他们应当创造并保持能使员工充分参与实现组织目标的内部环境”。过程方法是指“将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到预期的结果。”管理的系统方法是指“将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。”

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关于质量管理体系八项原则的说法，正确的有（ ）。

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