Question

windows10系统下卡巴斯基更新失败如何解决

Answer 1

在windows10正式版系统电脑中安装好卡巴斯基2016安全软件后，系统总是会提示病毒库老旧需要进行更新，而点击更新后发现更新的进度条长时间停留不动，最终导致更新不成功，这该怎么办呢？接下来，就随小编一起看看windows10系统下卡巴斯基更新失败问题的解决方法吧！
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具体如下:
1、一般出现这种情况的原因都是从卡巴斯基升级服务器的下载补丁速度太慢，超时后自动升级不成功。建议可以换个时间段，避开上网高峰时间进行升级，或者开着电脑，卡巴斯基也会在闲时自动升级。
2、如果仍然长时间无法更新成功，可以考虑更换卡巴斯基更新源尝试，点键点击电脑右下角的任务里的卡巴斯基图标，在弹出菜单中选择设置功能，进入如下的设置界面。
3、参考下图进行操作，进入设置界面后会默认进入到常规界面，需要在左方树形菜单下移来选择最下方的附加功能，然后再选中右侧相应菜单中更新设置。
4、进入更新设置后选择第二行选择更新源进入后一层设置，如下图所示，缺省卡巴斯基的更新源为卡巴斯基实验室更新服务器，并且处于活动状态，点击下方的添加来增加其它源。
5、如图出现了更新源选择的画面，在最下方的空白处键入其它更新源的URL链接，这些链接可以在网上搜索，但小编不太太建议使用非官方的更新源，所以尽可能使用正规的更新源。
6、选择下方的确定后，就会把新的更新源作保存配置，回到上一个页面，需要将原来的更新源作删除，或者禁用，才会使用到新更新源，在原更新源上单击右键，在弹出菜单中选择禁用。
7、OK，下一步就可以回到主界面去再次选择更新了。另外建议先把日志文件作删除，但由于卡巴斯基缺省会保护目录下的文件。需要在设置-附加-自我保护下先关闭自我保护文件。
8、具体要删除的文件参考下图，在根盘programdata目录的卡巴斯基目录下，只要将所有的log开头的文件删除即可，不需要删除Klava这个目录，如果上一步未操作，这里会提示无权限删除文件。
9、如果上述方案都无效，那极可能是当前病毒库太旧，更新量巨大，而到更新服务器的速度又不快，造成了超时。此时可以采用用离线病毒库作升级，然后再在线升级的两步制，离线病毒库可以在网上搜索下载。
10、网上下载的病毒库一般是ZIP文件，需要先作解压缩，记住将解压缩的文件夹，然后在第5步的界面上，选择离线病毒库的保存位置，注意要到最后一级目录，一般是update。
11、保存后回到上一步，仍旧要把原来的更新源禁用或删除，当然也可以下移（就是优先级降低），最上方的更新源优先使用，使用离线包先更新到较近时间，再用实时更新更新到最新。
windows10系统下卡巴斯基更新失败问题的解决方法就为大家介绍到这里了。遇到类似问题的朋友们不要太过紧张，只要按照上述方法操作看看就可以了。