Question

物流服务包括哪些

Answer 1

摘要：物流服务是从接收顾客订单开始到将商品送到顾客手中为止所发生的所有服务活动。物流服务的内容包括运输类服务、仓储/配送类服务、增值服务、信息服务，还能根据客户需要提供物流总体策划服务。目前我国物流服务仍处于发展阶段，所以存在着基础设施和管理手段落后、人才短缺等问题，如何应对物流服务存在的问题？和小编一起来了解下吧！一、物流服务包括哪些
1、运输类服务
运输网络的设计与规划、“一站式”全方位运输服务、外包运输力量、帮助客户管理运输力量、动态运输计划、配送等。是由铁路、水路、公路、航空及管道等五种运输服务组成的服务网络。
2、仓储、配送类服务
配送网络设计、订单处理、库存管理、仓储管理等。根据经营形式、配送主体、种类、时间数量、配送专业化程度等的不同，配送可以划分为多种基本形式。
3、增值服务
延后处理、零件配套、供应商管理、货运付费、支持JIT制造、咨询服务、售后服务等。物流增值服务是指在完成物流基础任务上，根据客户需要提供的各种延伸业务活动，为客户提供其它服务性的项目。
4、信息服务
信息平台服务、物流业务处理系统、物流过程跟踪等。物流信息在物流活动中具有十分重要的作用，通过物流信息平台对物流信息的收集、传递、存储、处理、输出等，成为决策依据，对整个物流活动起指挥、协调、支持和保障作用。
5、物流总体策划
针对涉及物流的事物，在考虑现有资源的情况下，通过分析和研究，激发创意，制定出具体实施计划方案的思维及创意实施、以求最佳效果的创造性策划活动。物流策划是一个过程，它是为实现某一目标，在对现实和潜在资源充分把握的基础上，将各种最优资源有机地整合在一起，为决策者提供、最好的利润和最佳方案，创造出最佳效益。
二、物流服务存在的问题及对策
1、我国物流服务中存在的问题
物流配送基础设施和配送管理手段落后；管理体制和管理水平存在不足；标准化和信息化工作跟不上物流发展需要；物流管理人才稀缺。
2、发展物流服务的有效对策
建立信息化为核心的现代物流体系；建立科学的内部管理体系；加强现代物流人才培养。