Question

商品体验是指什么

Answer 1

商品体验是淘宝新灯塔考核的体验指标之一，主要考核店铺的商品DSR。淘宝商品体验就是指商品的DSR，也就是商品评价。商品评价：(即商品DSR)=近30天描述相符被评价的总星数/近30天描述相符被评价次数。主要是反映我们小店的综合服务能力。

商品体验是淘宝新灯塔考核的体验指标之一，主要考核店铺的商品DSR。淘宝商品体验就是指商品的DSR，也就是商品评价。

商品评价：(即商品DSR)=近30天描述相符被评价的总星数/近30天描述相符被评价次数。主要是反映我们小店的综合服务能力。

商品体验是淘宝新灯塔考核的体验指标之一，主要考核店铺的商品DSR。淘宝商品体验就是指商品的DSR，也就是商品评价。

商品评价：(即商品DSR)=近30天描述相符被评价的总星数/近30天描述相符被评价次数。要是反映我们小店的综合服务能力。

单项得分是根据商家某单项指标的在所处的主营类目中的排名计算得出，在任一单项指标上，卖家的体验得分都是5档(5/优秀，4/良好，3/一般，2/较差，0/很差)，5分代表同类目中商家在该项服务上为优秀。

好于行业内绝大多数商家，0分代表同行业水平中体验很差，远低于行业水平，请您以页面上的得分展示为准。

根据消费者的反馈有针对性的提升商品品质情况，促进成交，做好售前售后客户挽回等工作，自身数据提升时要领先同行提升的幅度，排名提升，才能使单项得分提升。