Question

为什么我的淘宝店不能收藏

Answer 1

只有在登录状态下才能进行收藏，请先确认是否已经登录淘宝网，同时确认收藏数量或当日收藏行为是否有达到上限。如果都没有问题，但是无法收藏，建议尝试作如下操作：1、刷新页面；2、清空浏览器的cookies记录；3、更换浏览器；4、重新登录淘宝网。

淘宝店不能收藏的原因：

只有在登录状态下才能进行收藏，请先确认是否已经登录淘宝网，同时确认收藏数量或当日收藏行为是否有达到上限。

如果都没有问题，但是无法收藏，建议尝试作如下操作：

1、刷新页面；

2、清空浏览器的cookies记录；

3、更换浏览器；

4、重新登录淘宝网。

如果点击卖家店铺自定义的“收藏店铺”按钮，出现报错“会话过期，请刷新页面或重新登录”。

这与卖家设置有关，可以点击页面上方掌柜会员名处，在显示店铺档案后，点击“收藏”就可直接收藏该店铺。

也可能是由于淘宝的系统问题造成的，请不要担心着急，耐心等待。一般情况下都是可以自动恢复正常的。如果长时间存在这个问题，也可以咨询客服了解详情。

1.打开手机淘宝，搜索要收藏的店铺。

2.进入店铺，点击右上角的关注即可收藏。