Question

淘宝发布违禁商品信息的后果

Answer 1

1.被平台立案调查：淘宝会对发布违禁商品信息的店铺进行立案调查，依据情况轻则下架店铺所发布的违禁商品，重则处以永久封店。2.扣除信用分：淘宝系统会根据违规情况对卖家的信用评分进行扣除，直接影响店铺在平台上的信誉，进而影响店铺的成交量。3.退货退款：如果买家在收到违禁商品后提出退货退款，卖家将无法得到货款。

一、淘宝发布违禁商品信息的后果：

发布违禁商品信息会对店铺及卖家产生以下后果：

1.被平台立案调查：淘宝会对发布违禁商品信息的店铺进行立案调查，依据情况轻则下架店铺所发布的违禁商品，重则处以永久封店。

2.扣除信用分：淘宝系统会根据违规情况对卖家的信用评分进行扣除，直接影响店铺在平台上的信誉，进而影响店铺的成交量。

3.退货退款：如果买家在收到违禁商品后提出退货退款，卖家将无法得到货款，还可能会因此被投诉或被平台下架。

4.法律责任：如果卖家违反了相关法律法规，并被涉及侵权、假冒伪劣等行为，则可能被要求承担法律责任，承担相应的民事或刑事责任。

二、淘宝发布违禁商品信息扣分了该怎么办？

如果您在淘宝上发布了违禁商品信息被扣分，可以通过以下步骤进行处理：

1.进入"我的淘宝"页面，找到"信用管理"，查看具体的扣分情况和原因。

2.了解扣分原因后，可根据情况采取相应的补救措施，例如对店铺中相应商品下架，积极跟进买家的投诉，并在以后的运营中注意不再发布违禁商品。

3.如果扣分情况严重，可以考虑联系淘宝客服进行申诉，说明扣分情况并提供相应的证据，请求恢复信用分数。

总之，在淘宝平台上经营店铺需要遵守相应的规则和法律法规，不得发布违禁商品信息，一旦被扣分应及时采取补救措施，避免影响店铺形象和成交量。