Question

我的电脑在连接宽带时，断开后就无法连接，只要连接就会显示691错误，说什么用户名和密码错误，请教了！

Answer 1

错误691一般是以下情况：
1、首先考虑自己的问题：是不是输错用户名和密码了，可以重输一遍试下；
2、宽带到期，也会提示错误691；
3、线路故障，可以拨打客服热线报障碍，会有维护人员上门检查线路的，联通客服热线10010.

Answer 2

机房 端口问题，建议维修人员直接换端口，就好了！！！
你竟然连接上了，那就说明你的账号和密码没有问题，
如果是欠费的话，就会一直是691 而不是时而上时而不上
如果是线路问题的话，那么再断线后再连接提示应该是678 而不是691