Question

手机360无法安装，也无法卸载

手机型号诺基亚X6
手机进行过360只显示白名单的设置之后，出现任何电话都拦截的状况，而且手机锁无法使用。后面恢复所有通话之后，360便开始无法安装，也无法使用。
360手机在线查杀过木马，没有显示中任何木马。打开360安全卫士均显示文件数据已损坏，修复重装显示需要关闭某些正在运行的程序，点确定就黑屏重新启动手机。
卸载360时也发生同样的问题
拜求大虾指点！

Answer 1

你好！通过你的描述，需要跟你确认几个问题：
1.只显示白名单的设置的意思是只接受白名单的拦截模式吗？
2.任何电话都拦截的时候在拦截记录能查到吗？
3手机锁是第三方软件吗？
4.恢复所有通话的意思是设置成全部接受的拦截模式吗？
5.在线查杀过木马是联网云查杀还是木马专杀工具进行查杀？
可以这样操作试试：
1手机卫士之前如果安装在卡里的话，建议您取出内存卡，
2.在手机系统的程序管理中，卸载手机卫士，
3.再装入内存卡，卸载手机卫士，这样应该就清理干净了！可以重新下载安装包进行安装！
4.如果取出内存卡，程序管理里没有手机卫士，证明手机已经卸载干净；
5.你去360官网下载新版本手机卫士，安装在手机里，
6.安装成功后，插入手机内存卡，卸载手机卫士，
7.为了节省手机空间，建议把安装包挪到内存卡上，再安装一次手机卫士，安装在内存卡上，即可！

Answer 2

同类的安全软件你还有装没 软件之间的冲突是个重要原因如果你不心疼的话格机试一下 因为手机系统毛病的几率不大

Answer 3

去售后看看吧，安装程序不对了吧，