Question

怎样投诉苏宁？打消协有用吗？

我在苏宁买了台海尔空调过了20多天才给送过来安装的时候师傅说是坏的要拉回去换新的，结果就没有了音讯，我一天打了3次客服都说半小时之内给回电话结果没有任何消息，十分气愤现在坏的空调还在家里放着，我该怎么办？消协会管吗？

Answer 1

1,到你购物的门店去找店长，要坚持。
2，找他的上级打电话。
3，找记者帮忙。要视情况而定。找消协很慢的，且一般这些企业和消协沟通都不错
4，如果是海尔的，那还可以直接找海尔，海尔很重服务和口碑的。希望对你有帮助

Answer 2

苏宁真垃圾，客服说话不算数，净忽悠人

Answer 3

我之前在苏宁 第三方买了东西，商家虚假发货且没有任何订单物流信息，最后申请退款商家不同意，我申请了苏宁介入，那个操作界面很简陋，商家直接在上提交证据就是一句话已经发货了，没有任何的纸质或者照片之类的证据，最后苏宁介入判我输，之后还尝试过投诉苏宁南京总部的工商局发起了投诉，工作人员隔了几天回了一个电话说给苏宁联系一下，之后再也没有消息，等了一会又是苏宁的人员与我联系，说话像机关枪似得噼里啪啦，反正我让提供有效证据发票什么的，苏宁让自己去沟通，说继续投诉其渠道结果也一样，感觉和美团的客服有的一拼，总之就是吊爆了，苏宁可以说是完全没有售后，果断删APP再见。工商局也奈何不了苏宁店大欺人，