Question

法律求助，谢谢，万分感谢

我们家在家居城买了一个床，因为是父母去看的，就直接订了那个，结果后来店员就问我姐姐要高的还是低的，因为想到以前妈妈说过不喜欢睡太矮的床，所以就说要高的，结果送到家后发现床垫是薄的，打算去换的时候发现原来不是我们所要的那张床，但是床已经装好了，而且是放在墙东面，但是妈妈不喜欢，等家居城的人来换床垫的时候（我们自己又加钱换的厚床垫）要他们把床换个位置，却遭到他们的拒绝，我们去家居城要求换我们原先相中的床，他们也不给换，说已经装好了床不好再拆遭到拒绝，要不是爸妈因为这个分房睡了，我也不会这麼急，所以想问问我们可以要求给换个床或给我们把床调个位置吗？谢谢！万分感谢！

Answer 1

你们双方之间已经形成了买卖合同关系，卖方必须按照约定的内容履行义务（安装你们当时约定购买的床）。
按照《合同法》第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。只要你有证据或者对方承认他们安装的床跟你们先前购买的不是同一个，你就有权要求对方给予免费更换。

Answer 2

到消协就能处理这个事情