Question

瑞星产品激活无反应,且不能自动升级，每次都提示：初始化失败，请换其他时间段再试。

我去年购买了正版瑞星2010，前几天它自己升级到了2011，然后就无法更新了，一直是小红伞，点产品激活没反应，瑞星工具那里全是灰的，点修复也没反应（控制面板和开始菜单那里我都试过了），现在我该怎么办啊？
换杀毒软件我不愿意，所以也别向我推荐别的，谢谢。如果能帮上我的忙，必有高分重谢。

Answer 1

楼主您好，建议不保留配置文件修复瑞星尝试，具体方法如下：
点屏幕左下角的【开始】菜单，找到【程序/所有程序】，找到【瑞星杀毒软件】栏目，点击栏目中的【修复】，此时会弹出瑞星软件维护模式界面，选择界面中的【修复】后点击“下一步”，去掉界面下方“保留用户配置文件”的勾选再点“下一步”，按照程序提示输入验证码后一直“下一步”，直至修复完成。

Answer 2

升级到2011并不表示有效日期也改变，建议楼主检查一下是否到期，或者也可以下载最新版的覆盖2010，然后再次激活看看。

Answer 3

完全卸载瑞星后重新下载安装包安装。

Answer 4

登录瑞星网站下载2011杀毒软件程序覆盖安装后判断。