Question

三星7562i连接电脑

三星手机怎么连接电脑，手机不小心删除了数据，想要恢复，怎么一直连接不上电脑，用360助理可以打开手机，但数据恢复软件找不到手机文件，到底要怎么直接连接电脑，在我的电脑直接可以打开查找呢，对三星手机讨厌了。

Answer 1

您好：

根据您描述的情况，建议您按照以下方法操作：
情况一：不能连接kies软件（以XP系统为例）。
1.首先建议下载最新版本的kies软件。
kies软件的下载链接：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.请您把手机中usb调试关闭。操作方式：进入设置-开发者选项-usb调试-关闭。
3.如果不能连接Kies，请您把手机和电脑断开，点击Kies-工具-解决连接故障。完成后手机和电脑连接，再打开Kies。
4.如果还是不能连接Kies，请您检查电脑中是否安装了Windows Media Player 11或更高版本。如果没有安装，请您手动下载并安装此版本（可以从百度搜索并下载，非官方安装后不能使用）。
5.如果仍然不能连接Kies，请您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭，更换usb接口，重新连接Kies操作。
6.建议换其他电脑尝试。
情况二：不能连接大容量储存器。
1.同样先安装kies软件。
2.设置-开发者选项-usb调试-关闭。
这样操作后在我的电脑中会显示可移动磁盘。
如果是WIN7系统电脑，无需安装kies软件直接取消USB调试即可。
如果通过以上方法还是不能连接电脑，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

请问这个型号要下载kies哪个型号呢，kies安装为什么那么久呢

追答

根据您的描述，此款s7562i是Android 4.0.4系统，需要您使用第一个kies软件即可。