Question

三星SCH-P709连接电脑驱动安装失败

连接电脑时,弹出安装驱动提示,随后MTP安装失败.
电脑型号联想E430c
电脑系统WINDOWS7
WMP版本windows media player 12
系统没做过任何精简优化

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您如下尝试：
1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.如果使用KIES连接电脑，需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手，需要勾选USB调试
3.用数据线将手机与电脑连接即可
4.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
6.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

　　三星SCH-P709连接电脑驱动安装失败解决方法：
　　1、首先断开手机与电脑的USB连接。
　　2、电脑上搜索下载安装三星KIES软件。
　　3、电脑的操作系统是windowsXP时，确保windows media player的版本在11及以上。
　　4、手机关闭USB调试模式后通过USB数据线与电脑进行连接。
　　5、关闭电脑上的杀毒软件和防火墙。
　　6、台式电脑与手机连接最好使用机箱背后主板上的USB接口。