Question

我的手机是vivoy15t的，手机内存明明还有五百多内存，但更新软件或者下东西都提示内存已满下不成，

这是为什么呢，要怎么解决，手机内存和sd卡内存都还有很多啊
是步步高
vivoy15t

Answer 1

内存分两种，一是手机内存，就是你说的还有五百多内存，还有一个是运行内存，你这个是运行内存满了。

Answer 2

 您好！这是您的手机内存不足哦，建议您将安装到手机中的程序移动到sd卡中再使用，您可以进入手机设置-通用-应用程序-已安装中将安装在手机中的程序移动到sd卡中。也可以在拨号盘输入 *#08#更改手机挂载点到SD卡。多清理后台程序，注意一键清理。删除文件管理不需要的文件。

必要的情况下您可以使用vivo助手备份好手机上的重要数据然后进入设置-通用-恢复出厂设置-清除所有数据再使用哦，清除所有数据会丢失手机上的软件，联系人，图片等文件的哦！vivo助手下载地址：http://www.vivo.com.cn/download-app_download-321-0-dn.html 

如果有任何疑问可以随时来咨询我们哦。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快！