Question

wifi和蓝牙打不开

Answer 1

您好：

根据您的描述，手机无法打开WIFI和蓝牙开关，建议您：
1.重启手机看能否恢复。
2.查看手机是否最新下载了第三方软件（电池管理类，安全卫士类，系统管理类），有可能是软件与手机不兼容，导致wifi和蓝牙无法打开，建议您将其卸载尝试。
3.如未解决，那可能和系统有关，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置解决。
问题依旧，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近三星手机客服检测手机。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

恢复出厂值试试看，要如果还不行，考虑下系统重做