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您好：
根据您的描述请您操作以下方法尝试：
1、下拉手机顶帘开启移动数据
2、设定-设备-SIM卡管理器-数据服务网络-SIM卡1、SIM卡2-数据网络的选择
3、设定-连接-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
4、设定-连接-更多网络-移动网络-接入点名称-中国移动WAP
5、更换SIM卡尝试
若以上方法依然无法使用数据，那么请携带购机发票、三包凭证和手机联系服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking
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