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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1.检查耳机是否插入到底
2.重新插拔耳机尝试
3.重新启动平板
4.是否使用原装耳机,如果不是,请更换原装耳机测试。
5.备份平板数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(设置--重置/隐私权/私人-恢复出厂设置)
若问题依旧,建议您将耳机连同平板送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心地址请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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