N7102下载了kies,还是无法连接电脑

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2014-03-11 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,建议您按照以下方法操作:
1.需要先在您的电脑上安装kies软件。kies软件的下载链接:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.设定-开发者选项-USB调试-取消。
3.把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。
若上述操作无法正常连接电脑,建议:
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2.打开Kies软件,点击解决故障连接,重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口,台式机建议用主机上的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。

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追问
你的回答我在网上都看了     该下的都下了,调试也关了,连上数据线,打开kies什么反应都没有,唉    愁死我了
追答
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来自郁孤台手舞足蹈的红玫瑰
2014-03-10 · 超过33用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:147
采纳率:0%
帮助的人:91.2万
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应该是驱动的问题 可以下的豌豆荚之类的看能不能连接 豌豆荚自动安装驱动
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