Question

联想ThinkpadT440安装win8.1系统后无法指纹识别登录系统

您好，我的系统为win8.1 最近指纹登录突然不能用了,说需要启用生物识别支持，可是生物识别服务在控制面板没有生物识别一项，

服务也打不开windows biological serviece，错误1068

我查了一下所依赖服务credential manager打不开，说是：

请问应该怎么解决？谢谢帮助！！
我重新安装了指纹驱动也没有用，到底是怎么回事啊？急急急急！！！！！

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Answer 1

　　1、尝试清洁已经登记过的手指，然后再试。如果手指有受伤，起皱，明显污迹，过于干燥或湿润（比如刚洗过手）的现象，或者使用未登记过的手指登录都不会识别。
　　2、尝试清洁指纹识别器，然后再试。关机，使用一个稍微发潮的棉球（已挤不出来水为限）清洁指纹识别器。
　　3、如果指纹识别器上粘贴有任何材质的保护膜，请务必去除，保护膜也会造成指纹识别无法使用。
　　4、完全卸载现有指纹识别软件，然后从官网下载、重新安装最新版本的指纹识别驱动、软件测试，下载时需要确保电脑型号、操作系统的匹配，如果不匹配（比如Windows XP操作系统使用了Windows 7的驱动程序）可能会导致安装不上。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

 尊敬的联想用户您好！

对于您说提出的问题，建议您登录到联想驱动下载网址根据您的主机编号下载最新版本的指纹识别软件并安装驱动程序，为了方便您下载使用驱动程序，为您提供联想驱动下载网址链接：

 

http://think.lenovo.com.cn/support/driver/defaultpage.aspx?intcmp=T_F_Fast_Driver_1?intcmp=FM_LBBS_baidureply

 

 

更多问题您可以咨询联想智能机器人：

http://t.cn/8sYxpQm

如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

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Answer 3

建议找好指纹驱动。指纹驱动不是说系统设备管理器不提示故障就算好，WIN8.1自带指纹功能，如果指纹驱动适配，在账号-登陆选项里边自然就会有指纹登陆

追问

我就是下载的联想的适配win8.1的驱动啊？

追答

不一定适配

Answer 4

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户，您好！
对于您所提出的问题，首先，你可以先找一个普通账号进行检测，其次，如果不行，建议你装驱动进行修复，装驱动如果能解决的话， 那说明这个服务不用手动开启， 需要的时候会自动启动。现为你提供下载驱动链接
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?intcmp=I_F_Driver
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