Question

Ebay买东西损坏了，卖家不给退款

我在Ebay买了一个700刀的东西，是从美国用USPS寄来的，今天收到了，但是东西损坏了，联系卖家，卖家说是运输中损坏的，但我看不像，他应该是在骗我。他说已经联系了USPS那边，希望能全额退款。但现在问题在于，我为了避税，让他写的150刀的价格，他也同意了，要是邮局退款，估计只能退回150刀了。我有两个问题，一个是邮局退款后，我是否要将货物寄回美国邮局，二，修改物品价格时，卖家也同意了，是不是他也有责任？我都和他说了我愿意寄回给他让他退全款，他坚持不同意，坚持说是运输问题，如果USPS愿意赔偿150刀给我，Ebay就会仲裁他赢，我是不是就不能要求要把东西退给卖家拿回全款了？好悲剧啊，帮帮我吧。我想退给他，哪怕我出回去的邮费。

Answer 1

楼主新人啊，不太了解ebay规则.......ebay的规则是：不论货物是在货运中损坏，还是卖家发的本来就是次品，只要你收到的东西跟描述不一样，那就是卖家过失，即使货运中坏的，卖家为什么没有包装好，为什么没有选靠谱的物流？？这就是ebay的规则，另外的规则是：你拍下物品60天后，你就无法通过ebay仲裁投诉他了，也无法给他差评了，记住是拍下物品60天，另外在付款后45天后，你无法通过Paypal投诉卖家了，只要过了这三个时间，一切的主动权就都在卖家手中了，这个你要注意，同时，如果你在ebay上投诉，并且升级了纠纷，那么ebay会判定你赢得纠纷，并得到全款：是货款加你当时付的运费，前提是你把受损的货物退回来，并提供相关退货单号给ebay客服，这是你这种情况最常见的结果，你的损失是你退回去的运费，你可以通过给卖家差评，注意时间：60天内，然后让他把你退货的运费补偿给你，但是不要通过ebay站内信，通过私人邮箱，因为ebay一旦觉得买家以差评敲诈卖家，就会移除差评，那你就拿不回你退货的运费，当然，如果卖家不在意评价，或者你退货的运费过高，他也不会答应退你退货的钱.........这就是ebay实实在在的规则，建议你把握好时间，去ebay和Paypal上投诉，并用挂号的物流退货给卖家，只有物流信息显示退货到卖家手上了，才会发出退款的，千万不要平邮退货，那你就损失大了，希望可以帮到你！

追问

下周二才能升级case，退回去钱我花我也认了，我就是之前做了一件错事，就是让他写价值为150刀，而且是通过ebay站内信写的，我担心ebay会认为我有过错，判对方赢

追答

这个没有任何关系，跟你的纠纷类型没有关系的，物品描述不符的投诉，只要最后判定你退货，然后就会收到全款，也就是你当时付款的全款，含运费，跟你那个150USD没有关系的，请放心！

追问

我用EMS给他运回去可以吗？应该是有跟踪号的，我记得我给同学寄的时候有跟踪号。

追答

可以，只要是挂号，在线信息显示妥投在卖家提供的退货地址，那么ebay客服最后会判定你赢得纠纷，同时请你保存好发货的底单，有时会让你提供这个的，发货底单上一定要写清楚卖家的地址！

Answer 2

PAYPAL迅速冻结呀，然后威胁说要留下负面的反馈，要求他主动退还。
建议：。

1退款，你必须留下负面反馈给他，因为他eBay和PayPal看你不明白使用的规则和方法，很明显，你怀疑作弊。

2。冻结付款PAYPAL前夕，一不小心把它了！ ！ ！
差点忘了，还要开在EBAY上的争论，其中这样的骗子不要犹豫！