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您好,请您进入设备管理器中查看,是否能够识别到光驱硬件,如果能够识别,建议您将其卸载后,重启电脑再识别。如果仍不能识别或设备管理器中也识别不到硬件,您需要联系服务中心检测,服务中心的信息您可以通过如下操作查询:明基中国==>服务支持==>服务网点==>选择您的产品、省份、城市。
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