Question

联想昭阳E47A运行中常常无响应

本人是一名电脑管理员，本人所用的笔记本是联想昭阳E47A，使用了一年多，近段时间老是出现没响应的情况。打开我的电脑，打开设备管理器等都要等很长的时间，输入word文档时鼠标多久都不动，有时还死机，扫描硬盘又没有发现坏道。重新分区格式化，安装XP系统，安装过程中死机，安装了四五次都没有成功。心想是不是主板有问题，送到联想售后服务部检测维修，收了160元的检测费，说是硬盘有问题。于是换了个硬盘，自己安装XP系统，XP系统盘不是ghost盘，是正规安装盘。系统安装很顺利，问题是系统安装好后，运行中依然出现前面所说的无响应问题，输入文字鼠标不动，打开我的电脑，我的文档等要等多久。又送在联想售后服务部去，对方说再次检测又要收检测费220元，一气之下，自己上网请求问题原因。我的笔记本只安装了主板驱动，显卡驱动，ACHI驱动等，其它驱动如APC硬盘防震驱动，网卡驱动，触摸屏，摄像头等驱动都是没有安装的。

我就想问，出现这种故障现象该如何处理，到底是硬盘原因还是主板原因，原来的硬盘是东芝500G，现在的硬盘是希捷320G，新硬盘也是在正规店子里买的，不会有假。如果是主板原因，那又是主板哪里的可能较大呢。

Answer 1

单位也大量配了此款电脑，也遇到了同样的反馈，经查，电脑不响应的现象是发生在充电期间，硬盘的检测到震动，进入保护状态，导致电脑不响应。WD的这个硬盘是具有主动式跌落防护，在电脑充电期间，可通过控制面板中查看到硬盘主动防护已经开启。
将硬盘的跌落防护功能关闭后，电脑恢复正常。所有同款电脑关闭硬盘主动防护后，一切正常。

怀疑原因：电源适配器的在大负载状态下的电压稳定性裕量不足，在充电期间电压不稳，硬盘在电源不稳的情况下，误检到硬盘有振动，进入保护状态。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！
建议您考虑主板，内存可能性比较大。

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追问

我用MDHH软件把硬盘从头到尾了一遍，扫描到99%时，出现有三四个红色块块，这是不是坏道呢，而且这种情况正常不，要影响使用不呢。如果是坏道，为什么我用PM，DM来分区格式化，都能顺利进行呢。