Question

我的苹果手机坏了，在保修期内，不过是我自己不小心摔了的，也可以换新机吗？

今年六月份刚买的4,属于人为的弄坏，按键下面摔碎了一点，上下也有缺口。其实它本身也经常性的卡机和部分应用总是闪退，我不知道我这个情况能不能换新机。还有，听说换新机也是要给钱的，我这个情况要是能换新机，要给多少钱啊？

Answer 1

不可以。

在保苹果手机摔坏后的解决方法：

一、如果iPhone出现了一些问题，千万不要自己进行拆机维修，最正确的做法应该是直接到苹果的官方直营店进行咨询。如果iPhone不是在苹果官网、Apple Store等官方渠道购买的，一定要记得带上保修卡和发票。

二、也可以到其他城市的苹果官方的授权维修商进行维修。但是一定要确认是苹果授权的维修商，可以先在网上进行查询，以官网查找结果为准。不可到非官方授权店进行维修。

三、如果有故障的iPhone被确认为是硬件损坏，并且没有明显的认为损伤和私拆情况，当场就可以更换新机。但是，如果不能够确认故障的话，iPhone则需要送厂检测。

四、送厂检测大约要有一星期的时间，在此之后才能知道是否能更换新机。在送厂检修的这段时间，苹果的售后人员会提供一个备用机，用户可以自行选择是否使用。如果需要使用的话，一定要小心不要损坏备用机。

Answer 2

原则上是不可以的，因为这是你人为造成的，修都不在保修范围，他们会让你掏人民币才给你修的。

Answer 3

处于人为的按理是不保修的 你可以去售后咨询下 或许苹果高兴给你免费修 要不就自费了

Answer 4

不可以，液晶屏是不可以算在报修内的。不过你可以问问那的报修维修点。

Answer 5

人为损坏不保，但能换新机，加钱就可以了。