Question

我的三星手机g3502u，插到电脑上不能当移动硬盘用，连接不上。

我的三星手机g3502u，插到电脑上不能当移动硬盘用，连接不上。说要下载pc kies，我不能走到哪里都要安装吧。而且手机连不上电脑里面的kies也读不出来啊，我记得用酷派的时候，插到电脑上会有两个选项，当硬盘或者是开发者选项，这三星手机是怎么回事呀？

Answer 1

您好：

根据您的描述:
1.如果您需要连接电脑传输多媒体文件，请您先在您的电脑上安装三星USB驱动SAMSUNG KIES软件.下载链接如下：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.然后操作手机关闭USB调试：设定—开发者选项—USB调试取消.（若您使用第三方手机助手软件需要打开USB调试）
3.若手机为4.3系统，USB调试功能在"开发者选项中“。开发者选项为系统隐藏项目，
您可按照以下方法打开此隐藏项目：待机画面点击应用程序-点击设定-选择-”一般
“标签-关于设备-连续点击内部版本号7次（可根据弹出提示预览剩余次数）-返回
上层菜单即可调出USB调试选项.
4.以上操作均完成之后请您使用数据线连接手机和电脑，并且下拉屏幕顶帘菜单，选择MTP即可.
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
(1）若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，
(2).更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
(3).关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。（建议您使用Windows7操作系统）
(4).有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

那就是需要安装驱动和管理软件的，手机上还可以选择连接模式，可以切换成：存储设备还是手机数据

Answer 3

插上以后，在手机上点击USB链接，就可以用了！

Answer 4

驱动问题，安装个手机助手之类的

Answer 5

没打开USB存储模式