Question

上网一天掉线无数次，电脑监控显示的是我的网速慢慢降低直至零，过一会又会慢慢上升到正常，这是为什么？

我的是家庭电话拨号上网，只接一个猫！电话线和猫都更换了几次，还是掉线！电脑也杀毒了。网卡也检查没问题的！好多人说事电信的问题，但是电信没人来解决，只会换电话线。没有用啊！2个月了，天天这样

Answer 1

　　尊敬的电信用户，您好。首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述。建议您
　　1.检测您所有的线路是否通畅
　　2.重启所有设备
　　3.电脑恢复系统或者重新安装
　　4.登陆电信官网进行测速，在测速时，建议您关闭所有应用程序，以保证测速的准确性。
　　5.如测速不正常，建议拨打10000号，请工作人员上门替您检测，调试。
　　希望上述信息能够带给您帮助。
　　如您想了解更多，欢迎来安徽电信知道平台或安徽电信网上营业厅提问，会有更多专业客服为您解答。
　　希望我的回答可以得到您的采纳。谢谢。

Answer 2

你这种情况，有可能是网线接口存在问题，换电话线还不行只能是电信运营商的问题，你可以打电话报修，然后修不好，你可以投诉他们，还不行你打电信的服务电话10000号，让他联系服务商，这样电信会重视你，电信会电话回访你修好没有。修不好可以，但是服务态度得到位，大家要的上网，不是一次次维修，希望可以帮助到你