Question

samsung note2回复出厂设置後重启,一直停在SAMSUNG的画面上

怎麼解决？

Answer 1

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  根据反馈的情况，建议：
  1、由于恢复出厂设置是对手机中的数据进行清除，可能时间较长，建议您稍作等待。
  2、若长时间手机仍无法正常启动。建议按住关机键9秒左右将手机重新启动后尝试。
  3、若手机重启仍可以正常开机，您可以先卸载第三方软件后再尝试恢复出厂设置。
  4、若手机无法正常开机，建议取下外置SD卡后尝试开机，或携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522