Question

三星NOTE2 开机直接就是白屏，

Answer 1

手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。建议进行以下步骤排查及处理：
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：长按电源键8-10秒重启手机。
若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。

Answer 2

三星NOTE2 开机直接就是白屏，建议：
1.打开手机后盖，取出电池重新开机尝试（部分机器内置电池，无法自行拆卸，请同时按住机器电源键和下音量键7秒以上，重启设备。）
2.若机器依然出现白屏现象，建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 3

您好：

通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。由于网络中无法对实物进行检测，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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