Question

13年9月在施华洛世奇专柜买了一条hallo kitty 吊坠项链，正常佩戴的情况下，14年6月有

13年9月在施华洛世奇专柜买了一条hallo kitty 吊坠项链，正常佩戴的情况下，14年6月有一块猫耳朵上的陶瓷跟钻一起掉了，拿到专柜去维修…专柜说他们的维修工厂维修不了，让我打电话咨询客服。我想问一下，这种情况我该怎么办，可以让他们换个新的给我吗？有证书有盖章…谢谢

Answer 1

已经快一年了，估计换的可能性不大，你让就让店里给你修，好几千的东西坏了不能修，那肿么可以，你就在柜台上闹一闹或者耍一耍，我觉得应该可以给你修的