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首先我行系统运行正常。另外,请您进行以下操作:(1)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”,点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口;(2)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”,在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框,关闭所有IE窗口;(3)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“安全”标 www.icbc.com.cn ,点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页面后,下载并安装控件程序。(6)若仍无法正常使用,建议您重新安装IE6.0或以上版本的IE浏览器,并使用WINDOWS系统的UPDATE功能安装补丁。提示:为避免出现重复提交重复扣款现象,请您登录个人网上银行,选择“我的账户”-->“账务查询”-->“网上购物明细查询”,查看该笔交易的支付状态。若为“支付成功,已清算”,则说明银行已经成功划账。请您尽快与对方商户联系,并将购物明细提供给对方商户,以便尽快解决该问题。若为“交易失败”,且已经扣款,那么若交易款项在第二个工作日结
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