手机系统更新后收不到彩信，而且以前的彩信也找不到
1个回答
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您好：
如果手机无法收发彩信，建议您操作：
1.检查SIM卡是否开通了彩信业务。
2.下拉屏幕顶帘开启移动数据后尝试
3.设定-连接-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设定
4.重启手机。
5.更换其他SIM卡查看是否出现同样现象。
6.如果问题存在，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
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5.更换其他SIM卡查看是否出现同样现象。
6.如果问题存在，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
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