Question

刚买了联想A808t,打电话按免提就没有声音了，然后铃声、媒体声音也没有，插耳机有声音，怎么回事

确定不是静音模式，确定没有碰过摔过，昨天早上突然就没有声音了，已经重启过，恢复过出厂设置，还是一样没有外音，总之就是没有外音了。电话可以接听，插上耳机也有声音，就是按免提就没有声音，播放音乐没有声音，来电铃声及短信和各种提示声音都没有。今天早上突然闹钟又响了，打电话也有来电铃声了，惊喜一阵，以为好了，可是接电话的时候我按了免提，就没有外音了，又和开始一样没有一切外音了。

Answer 1

很抱歉给您的使用带来了不便，根据您的描述，建议您对手机进行恢复出厂设置试试（建议恢复设置前备份电话簿短信等重要数据，防止不必要的损失）：
方法一：进入系统设置—隐私权（android高版本的手机请选择备份与重置）—恢复出厂设置-重置手机
方法二：在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键；进入recovery后请选择Wipe date即可；
若问题还不能解决，为您提供联想手机售后服务站点查询链接，有专门的工程师为您解决。：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply

Answer 2

您好。
很抱歉给您的使用带来不便！
根据您描述的情况，接电话时是通过耳机、听筒进行通话，而机身所有外放功能（免提模式的通话、来电铃声等）均失效，建议按以下方案进行简易排查：
1. 偶尔出现的情况，可能是系统异常，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置处理，观察使用；
2. 若频繁出现该情况，推荐您使用乐服务(联想服务)软件，内有检测中心功能，如检测扬声器存在故障，请您抽空前往维修站具体检测处理。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 3

尊敬的联想用户您好！
尊敬的联想用户您好，鉴于您的情况，耳机有声音而没有外音可能是硬件问题，你是刚买的应该在保修期内的，可以送到服务点的 希望解决您的问题
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！