Question

新买的酷派5950电信双模手机,没有3G信号和1X信号

手机买了4天了，从第3天开始就出现了这个问题，两天了信号栏一直呈灰色状态，没有3G信号和1X信号！
UIM卡没有问题，换别的手机打电话上网都正常，也不存在欠费和信号差的问题，家门口附近就有电信基站

是手机的质量问题吗？
还有别的回答不，谁回答我给谁分！除了电信的！





Answer 1

此款手机只有插入电信卡时才有3G信号和1X信号的，如果插入移动卡，只能显示2G网络信息的。
如果插入的是电信的3G卡但是没有信号：
1.查看手机卡是否损坏，如果损坏，到当地的电信营业厅进行补卡。　
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡试试
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

Answer 2

遇到的这个情况属于手机的设计问题，建议楼主可以直接进行系统升级，如果还是同样情况的话就是手机的硬件限制了。
最后祝您早日完成您的心愿！

追问

系统升级检测已经是最新版本了

追答

第一：手机设置问题，手机可能设置飞行模式关闭网络了。
第二：可能手机所在的地理位置环境与通讯信号塔的距离有关系。
最后只能是手机的硬件限制有问题了，那只能去手机的购买店里解决！
希望能够帮助到你！

追问

你没有帮到我

UIM卡没有问题，换别的手机打电话上网都正常，也不存在欠费和信号差的问题，家门口附近就有电信基站

手头有好几部电信手机，唯独这一部有问题

追答

那只能是手机硬件有问题了，只能去手机的购买店里找售货员或售后把问题解决了！
解释：我触摸不到实物只能够给您解决问题方案，如果是硬件问题只能找现实专业人员解决！
最后还是希望能够帮助到您，祝愿您早日解决手机问题！

追问

已经退货了， 是手机主板质量问题

Answer 3

　　您好!希望下面的回答能够对您有所帮助

　　您打开设置---移动网络---网络类型选择中，设置为CDMA自动，或者在拨号界面输入*#*#4636#*#* 进入手机信息，首选网络类型选择CDMA Auto，如果还不行，尝试恢复出厂默认设置。
　　“换天翼4G啦！”“全新177号段靓号搭配热门4G手机，让你享受更快更极致、与众不同的体验！”更多精彩内容，请您关注安徽电信网上营业厅。

　　请您及时关注安徽电信网上营业厅及官方微博公布的最新优惠活动。
　　感谢您长期以来给予中国电信的支持，祝您生活愉快，谢谢！

追问

让你白忙活一场，已经退货了， 是手机主板质量问题，7日包退换才4天就出了大问题

追答

　　您好!希望下面的回答能够对您有所帮助

　　您打开设置---移动网络----网络类型选择中设置为CDMA自动，查看手机卡有没有放错卡槽，电信卡必须放在卡1.取出手机卡放在另一部电信手机中测试，看下是不是卡的原因。
　　“换天翼4G啦！”“全新177号段靓号搭配热门4G手机，让你享受更快更极致、与众不同的体验！”更多精彩内容，请您关注安徽电信网上营业厅。

　　请您及时关注安徽电信网上营业厅及官方微博公布的最新优惠活动。
　　感谢您长期以来给予中国电信的支持，祝您生活愉快，谢谢！

详情

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 费用查询
  • 充值交费
  • 业务办理
  • 宽带提速