我是3G联通现在办理,4g自由组合套餐无法办理,怎么办

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中国联通客服
2014-09-19 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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有以下情况的用户暂不能办理自由组合套餐:
1、用户3G/4G合约或其他优惠活动未结束的。
2、3G上网卡用户。
3、集团客户、行业应用用户。
4、有亲情号码、共享业务、融合业务、群组业务。
5、存在逾期欠费、客户资料不完整、处于充值期/锁定期等异常状态,或有合账、代付、预约业务等约束状态时。
6、有其他约束条件限制的用户。

存在以上情况的,用户需解约、解绑、取消优惠或特定业务、或其他操作,恢复至无任何约束条件、符合业 务办理要求的正常使用状态后再申请办理转自由组合套餐。
处于正常使用状态、不享受任何有约束条件的优惠活动或政策的2G/3G单卡老用户方可转为自由组合套餐。
凡不满足上述条件的须转变为上述单卡老用户后方可办理。
辰天如月
2014-09-19 · 超过44用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:73
采纳率:0%
帮助的人:40.7万
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目前正常在网且不享受任何有约束条件的优惠活动或政策的2G/3G单卡老用户方可办理转4G组合套餐。
你的号码可能是有合约计划等限制,导致不能办理。
更多追问追答
追问
那你帮我申请退订重新办理4G套餐,你的QQ是
我加你
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