Question

HP笔记本的无线开关打不开，灯一直为橙色的。

我的笔记本为什么无线开关打不开了呢？都是橙色的，本来白色是正常的，设置管理器里面也没有看到无线网卡，如果是没驱动的原因那好办，我就下载驱动去，CMOS里我也设为默认值了。之前都可以用的，我以为系统混乱造成的，我也还原系统了，还原到我自己刚装的时候，也不行。就是检测不到无线网卡。更不存在什么禁用啊什么驱动没装好的问题。

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Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
1、建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机，看看机器是否还有这个问题。
2、如果您静置有问题依旧，建议您尽快联系当地的金牌服务中心进行检测看看是否是硬件方面出现了问题。关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

追问

谢谢，虽然没有得到解决，但是总有人回答。

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
关于您所述的问题建议您也可以尝试再恢复下机器的BIOS默认值看看的，如果恢复默认值后问题依旧，那么目前最好的解决方法就是联系当地的金牌服务中心进行检测处理了。

恢复BIOS的方法如下：
①.开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）
②.或者选择请您开机（或重启）时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

追问

硬件问题，我在淘宝买了自己换了，这些知识我早就知道，只是没有硬件试，不好下结论。