![](https://iknow-base.cdn.bcebos.com/lxb/notice.png)
联想s820插上手机卡没有信号也没有网络,怎么办,求大神解释。
您好,感谢您选择联想产品。
非常抱歉,给您带来了不便,影响您的使用了。
联想s820制式为GSM、WCDMA,卡槽1支持联通3G卡,卡槽2支持移动、联通2G卡。如您确认在正确的卡槽中插入上述范围的sim卡,出现无服务或信号问题,建议按照以下步骤进行简易排查:
A. 所有环境情况下均无信号或服务:
1. 请您更换其他的sim卡进行尝试,如更换后可正常识别,建议您联系运营商进行处理;
2. 如更换sim卡也依旧处于无信号及服务状态下,建议您及时送修维修站处理。
B. 间断性出现:
1. 当时周围网络环境是否正常,建议您到其他区域对比,或与附近用户进行简易对比;
2. 建议您更换sim卡对比,如是个别sim卡出现,建议您联系运营商进一步处理;
3. 如是近期出现,建议您备份一下数据(联系人、短信、照片等),然后进入手机的设置(Settings)中,选择备份或重置,再选择恢复出厂设置尝试。
4. 联想s820最新系统版本为S820_USR_ST1403_6_V114_v1.0.5_1401091205_CN,您可以在系统设置--关于本机--系统版本中核对。通常最新版本会对早期版本进优化,如设备目前并非上述最新版本,建议您到当地售后维修站点升级观察。
5. 如上述操作后无法改善,请您及时送修站点进行检测处理。
联想授权维修站点查询:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,希望以上回复对您有所帮助,祝您生活愉快!