Question

下载三星kies连接不上手机，一直显示正在连接中

手机型号是老款的，SCH-F859，一直显示正在连接，怎么会这样啊
手机用了很多年，版本特别老1.0.2

Answer 1

如果使用KIES连接电脑，无法连接，请注意以下几个方面：1.手机连接数据线后，下拉通知栏，选择MTP连接模式2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口3.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。4.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。5.更换原厂数据线尝试6.如果问题依旧 ，建议您送修检测一下手机。

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1、电脑下载安装KIES最新版本：设备不需要做任何设置，在待机模式直接与电脑相连即可（注：请勿开启usb调试）设置-开发者选项-USB调试关闭
kies下载址http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2、打开KIES-工具-解决连接故障
3、换条数据线（因USB线是传输与电源线分开的，能充电，不代表USB线是好的）
4、台式机可更换到机箱后部的USB接口
5、换台电脑进行测试
6、如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上
若问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

试过了没有用

追答

建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测

建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测

Answer 3

首先要确定电脑中有三星驱动，一般在控制面板的卸载软件中显示为“samsung mobile”开头的程序，可以点击kies中的解决连接故障，或者重新安装kies，电脑配置为WinXP(SP3)在我的电脑属性中有，win Vista,win7,win8,电脑中的Windows Media player 版本必须是11以上，不是也可以连接，我也是今天才下载的kies而且安装后第一次插USB没成功，拔掉再插就行了，有什么问题可以再问。

追问

电脑没问题，是手机太老了吧，都用了五六年了