Question

惠普笔记本g42-474开机黑屏怎么回事

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

 

      开机完全没有任何显示，通常可能与硬件运行有关的，您先尝试下静电释放的操作，静电积累也可能产生类似影响的。您取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，
把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。

       如果这个方式无法改善，需要联系所在城市惠普金牌服务中心详细查看，您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。