Question

三星S5频繁出现“S健康已停止字样”，去三星商店这个应用里更新过了还是没用，无奈只好把它删了

，删掉前曾试图在智能窗口显示计步器项目，但打勾选项以后还是无法显示，最终又变成已停止了，请问怎么让S健康恢复正常啊

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试操作：
1.建议您进入设置-更多-应用程序-全部-S 健康-清除数据。
2.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
3.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
4.建议您固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

您好 !
根据您的描述,
建议您按下列方案逐项尝试操作 :

1 关机後取出SD卡和SIM卡，等30秒後再插回, 重启手机

2 尝试到手机设置 > 应用程序管理 > 全部 > S-Health > 清除缓存数据
-- 排除是否缓存数据引起的故障

3 如仍未能解决问题, 建议先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）
然後恢复手机出厂设定 -- 排除是否软件引起的故障
.
^^ 如恢复出厂设置後，问题仍然得不到解决，建议您尽速携同购机发票、
3包凭据和手机到所在城市的三星服务中心, 检测手机。
.

希望这能帮到您 !!

Answer 3

刷机