Question

电脑本地连接显示已连接上，但数据包发送与收到都为0，而且上不去网是什么原因？

我更换了IP也不行，同一IP别人的电脑都能上，我的却什么也弄不了！

Answer 1

原因如下：

1，网络没有正确连接上，建议检查下路由器。

2，检查下dns。如果是单位网或者企业，就要填入正确dns。家庭一般都是自动获取。

3，网卡问题，连接速度和双工模式是自动侦测，导致不匹配，从而不正常。

4，网线接入在交换机或者路由器端口氧化导致接触不好，可以尝试换端口尝试。

【具体操作方法】

{1}进来网线先到Modem，然后进入路由器wan口，再从lan口到主机。检查网线是否有松动，通常网线时间长了，氧化灰尘都可以引起接触不良导致断开。重新拔插。

{2}检查下dns。如果是单位网或者企业，就要填入正确dns。家庭一般都是自动获取。qq能连接打开不了网页也是因为DNS导致其中一个原因。

{3}由于路由器多，多台网卡共用几条线。网卡配置低，由于网卡处理能力低，无法正常稳定连接，所以经常出现一会100mps连接上，但突然承受不了变回无法连接。

所以将连接速度和双工模式改为10mbps半双工即可。

Answer 2

您好，如果您是指宽带无法正常使用，可按以下操作：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地人工客服报障处理。

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Answer 3

你把网卡驱动卸载重新安装下就好了 操作步骤 右键 我的电脑---->属性---->硬件---->设备管理器--->网络适配器--->右键你的网卡 --->卸载 然后 选择 操作---->更新驱动程序 你试试