Question

你好，我的N7100铃声很低，把铃声调到最大都听不见，是听筒里发出的铃声而不是扬声器，请问怎么回事？

Answer 1

根据您的描述，若您的手机来电铃声从听筒发出，建议;
1.重启手机尝试。
2.更换其他歌曲为来电铃声。
3.检查是否安装了第三方来电软件，卸载尝试。
4.若仍出现所述情况，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）尝试。
5.若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。服务中心地址详细查询请点击：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

根据您的描述，建议您：
1、打开手机设定-音量-媒体/铃声/通知/系统-调节大小观察使用
2、若是调整后手机音量依旧很小，请备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
服务中心地址详细查询请点击： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522