Question

三星note3WiFi连接不上，显示以保存安全，怎么办？其他手机就能连上WiFi

Answer 1

您好：

根据您的描述，如果开启WLAN后您的手机仍然不能正常上网，可尝试以下操作：
1.开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常,路由器连接密码为8位以上。
2.确认路由器发射的信号昰否为手机支持的信号（802.11g/b/n）
3.对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。
4.重启手机，重启路由器。
5.用其他设备连接路由器查看是否正常，或更换其他路由器尝试
若还是出现以上问题，建议送当地的三星服务中心检测，服务中心地址链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

怎么确定路由器发射的信号为手机支持的信号？密码是5位数的，但是笔记本能连上，手机就不能

追答

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Answer 2

最简单方法试试，关闭路由器电源，等待一分钟在开启，或手机重启从新连接。希望有用。