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您好！若是在线升级失败，可能由于您手机本身异常导致的，您需要到官网下载固件包恢复系统后再使用的，各机型固件升级下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html固件升级简察宏的操没扒作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html
如拦册果有任何疑问可以随时来咨询我们哦。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快！
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