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2014-12-21 · TA获得超过167个赞
知道小有建树答主
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告诉他人好消息是容易的,但是坏消息呢?有没有不让人们担心的好途径去告诉什么坏消息呢?下面的内容可能对你有帮助。
告诉人们一些积极的东西。尽量用一些好的消息来开始或结束谈话,这样谈话内容就不是全都坏消息了。举个例子,“你在新闻采访中做的非常好,但是很遗憾,这份工作已经录取其他人了。”
让听者对消息有些心理准备。用一些词语去提示你将要说的内容。比如“很遗憾”,“我很抱歉,但是……”或者“我怕我会说些不好的事情”。这让听者对你所说的能有个准备的时间。
试着去给人们一个理由。人们想知道为什么事情会变坏。尽量解释你的所说的。如果有人没有得到那份工作,你能怎么说?如果你不得不取消他的职务,也尽量给一个理由。
用温柔的语气、音调。如果你要告诉某人一些坏消息,尽量用温柔,平静的声音去让你的声音听起来更友好。说一些表示你很理解别人的东西,就像“我十分难过”或者“我知道这一定会令人失望”。
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