Question

刷完机显示三星安装向导已停止,怎么办

Answer 1

若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，建议您：
1.设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。
2.若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3.如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。
4.若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

　　刷完机显示三星安装向导已停止的解决方法：

　　1、手机关机，同时按住【音量上】+【HOME键】+【电源键】开机，进入recovery。
　　2、进入后，用音量键移动光标，用电源键确定。
　　3、选择【WIPE DATE/FACTORY】和【WIPE CACHE】，并确认。
　　4、执行完毕后，选择【REBOOT SYSTEM NOW】确定。
　　5、重启手机即可。

Answer 3

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，为了您手机可以恢复正常使用，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/