Question

为什么我的三星note3按住电源键和HOME键不能截图呢？？

以前可以截图的，我现在试了很多遍都不能截图的。求解决.......

Answer 1

您好：

根据您的描述，若手机无法截屏，建议您：
1.查看操作方式是否正确：
1).同时按住Home和电源键，保持几秒(部分手机是同时按住Home键和返回键)。
2).若使用的是擦掌截屏，需要开启相应的设置。操作：设定-（我的设备/控制）-动作与手势（手势控制）-手掌动作-截取屏幕--开启。将手掌侧面和手机屏幕一边接触，匀速向手机屏幕另一边滑动以捕捉屏幕，右边往左边滑动滑动的时候注意是全手在屏幕上方滑动平移过去。用手的侧面，手指轻轻接触屏幕滑动，可以多操作几次。
3).若您的手机有手写笔且想实现手写笔截屏，需按住手写笔上的按键并点住屏幕，截屏后需要点击右上角对号保存。
2.若方法正确仍无法实现，需备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎参加三星百度平台调查问卷：http://www.diaochaquan.cn/s/31G7T

Answer 2

三星Galaxy Note3支持屏幕截图功能，具体截图方法请按照以下步骤操作：
一、掌擦截图
1.在待机状态下，点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.点击【控制】，向上滑动屏幕，找到【手掌动作】。
4.向右滑动【手掌动作】选项右侧的长方形滑块，显示绿色代表已开启，然后点击【手掌动作】。
5.将【截取屏幕】选项开启。
6.设置后，当您想截图时，直接用手的侧面从右至左（从左至右）划过屏幕即可截图。
二、按键截图
1.首先我们找到屏幕下方的【HOME】键和机身右侧上方的【电源】键，然后同时按住这两个键，大约2~3秒看到屏幕边框闪动松手即可。
2.下拉屏幕顶帘，还可以看到完成截图的通知，点击该通知可快速查看刚刚截好的图片。
三、助理菜单截图
1.在待机页面下，点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.点击【设备】，并点击【辅助功能】。
4.向右滑动【助理菜单】右侧的滑块开启此选项。
5.点击屏幕上显示的白色方框，向下滑动到第三页，选择【截取屏幕】。