Question

我的三星手机gt一s7572短信进不来

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

据您的描述，请尝试以下操作：
1.查看信息中心号码：信息-菜单键-设定-信息中心（信息中心号码请与当地网络运营商联系）。
2.您可以进入设置--应用程序管理--全部--信息--清除数据看能否解决。
3.您可以尝试更换其他SIM卡尝试。
4.如果以上操作后依然无法接收到短信您可以重启手机尝试，如还是不行，可以备份数据恢复出厂设置解决。
如操作后依旧无效，建议您携带手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体位置请点击以下链接查询：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.重启一下手机，看是否是信号问题。
2.建议您拨打运营商客服电话，核对下您所处地区，此短信中心号码是否正确
3.更换其他的SIM卡尝试
4.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若通过以上方法依然无效，请您将器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp