Question

联通版三星S5用不了联通4G网

我现在在武汉，办了一张武汉的联通4G卡，并且开通了全国4G套餐，开通了LTE高速上网功能，而且手机也设置成了首选LTE的模式了。可就是用不了LTE，之前问客服，客服要我去营业厅检测手机和手机卡，后来去了营业厅，营业厅的人说手机和卡都没问题，都是4G的，可能是4G信号覆盖不全，但是我去武汉市中心的时候一次也没进入过LTE网络，4G都没显示，全程都是3G网。我想问一下问题究竟出在哪了，我打电话给客服，客服也不知道怎么办了！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
建议您：
1.查看手机/平板电脑是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

你可以把你手机全型号发出来吗？S5机型有分3G 4G机型区分的哦

追问

SM-G9006V 联通版