Question

三星9300手机开机黑屏但菜单键指示灯亮是什么原因

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述：黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作：
一.如果是一直黑屏：
可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二.如果是有时黑屏：
1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）
若问题依旧存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

　　三星I9300手机开机黑屏原因有手机设置问题、第三方软件干扰、手机系统问题、手机硬件问题等，解决方法如下：
　　1、将手机关机，拆卸电池后重启，看是否解决问题。
　　2、如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成
　　3、卸载发生问题前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致
　　4、将手机的系统升级到最新版本看是否解决问题。
　　5、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
　　若通过以上方法问题依然存在，建议将手机送至就近的三星售后服务中心进行检测。

Answer 3

samsung 9300手机开机黑屏但菜单键指示灯亮是可能系统出现问题，运存过多。

具体操作方法如下：

1. 长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；

2. .连接充电器查看是否有充电显示；
   若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

三星M GT-i9300

三星M GT-i9300是一款2012年上市的手机，外观设计为直板。