Question

qq登录不了

刚开始好好的，但是说账号身份过期了，让从新登录，登录了好多次都登录不上去，登别人的号可以但是自己的就不行了。这是怎么回事儿？到底怎么办？？

Answer 1

检查是否网络中断。查看一下我们的电脑有没有联网，是否与网络中断，随便打开一个网页，或者登陆其他要联网的软件试试能不能登陆进去，也可以查看一下我们桌面底部的本地链接状态是否出问题（如果是网络问题，那么请拔下网线接口再重新插好，也可以用360安全卫士提供的“断网急救箱”修复，实在不行请致电你的网络提供服务商解决）。

用杀毒软件对电脑进行杀毒。可以用360杀毒或者百度杀毒软件对电脑进行一次杀毒处理，处理好后再重新登陆一下我们的QQ试试。

关闭电脑防火墙。进入电脑的控制面板，把防火墙关闭，防火墙开启了的话也会影响QQ不能登陆。

重装QQ。把原来的QQ先卸载，并清理所有残留文件，然后到网上重新下载和安装一份最新版本的QQ即可。

5
如果以上方法都用过后，还是无法登陆QQ，那么请致电腾讯QQ客服人员帮你解决。

Answer 2

【手机连接不上网络】打开手机上的浏览器，进入百度首页，如果能正常访问页面，说明网络连接正常，否则需要去检查网络连接不上的原因了。

有可能的一种原因：在使用wifi的情况下，信号连接正常，但不能正常访问网页，需要去检查一下网络设置，有可能是WLAN的设置导致无法访问网络。打开手机中的系统设置--WLAN设置（手机不同，设置基本上是一样的，在此不多说明）。

打开无线连接WLAN,查看是否是使用静态IP，调整为自动获取IP。如果手机还不能连接网络，而wifi信号连接显示正常，极有可能是路由器断网了，那就换一个无线WLAN连接。

【网络信号不稳定】不管使用的是移动、还是联通的网络，在有些地方可能正好是他们信号不稳定的区域，同样先用手机上的浏览器尝试打开网页，如果打开网页都很慢，那就换一个地方再尝试。

【网络连接被其它工具强制关闭】在手机上如果安装了如360手机卫士这一类的软件，在不使用WIFI的情况下，有可能手机当天使用的流量已超过设定的警戒值，手机网络被这些软件强制关闭。可以取消对流量使用的限制。

【手机QQ版本过低】手机上的QQ版本过低也有可能是QQ无法登陆的一个原因，卸载QQ，重新安装最新版本的QQ,最新版本的手机QQ安装包，可以到QQ官网下载。

【与手机系统版本不匹配】安卓手机系统版本有很多种，如果装了不匹配的手机QQ，也会导致QQ登陆不上，到手机QQ官网下载适合手机版本的QQ安装包安装。

Answer 3

你扣扣密码被改了

追问

那怎么办啊

追答

登录扣扣的主页有个忘记密码去哪里面找回来

追问

谢谢

追答

嗯嗯 不用客气