Question

三星NOTE3设置屏幕锁时显示“已由管理员、加密政策，或证书存储禁用”哪位大神可以给我解答一下？

三星NOTE3 新机 设置屏幕锁时除了密码项显示的都是“已由管理员、加密政策，或证书存储禁用”哪位大神可以给我解答一下？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，手机屏幕锁定设置显示证书已禁用的原因可能由于手机的相应功能的证书被取消，请到手机设定—（更多）—安全—找到信任的证书，点击进入看系统中证书是否全部勾选，若有未勾选的请先把它勾选，然后重启手机再到屏幕锁定中设置看是否正常，若依旧不正常建议备份下数据资料恢复手机出厂设置。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

追问

我的是新机 刚拿到 现在是初设都设不了 请问这是什么情况？

Answer 2

如果你设置过VPN的话建议把VPN删掉。我的手机就在一小时前发现了和你一模一样的问题，查了很久才知道是因为VPN，我刚刚把VPN删了，可以设置了。